Senast uppdaterad: 2026-01-29
Malmö Kvadratmeter Golvbutik AB (”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och/eller handlar i vår webbutik (WooCommerce).
1. Personuppgiftsansvarig
Företag: Malmö Kvadratmeter Golvbutik AB
Org.nr: 559234-6695
Adress: Kronborgsvägen 8, 217 42 Malmö
Telefon: 040 – 22 04 10
E-post: info@kvadratmeter.com
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder webbplatsen:
- Kontaktuppgifter – namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Kund- och orderuppgifter – orderhistorik, leveransadress, fakturaadress, val av frakt och betalning, kundmeddelanden.
- Betalningsinformation – vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer.
- Tekniska uppgifter – IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, cookies, loggar.
- Kommunikation – meddelanden du skickar via formulär, e-post eller kundtjänst.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter endast när vi har laglig grund enligt GDPR. Exempel:
- För att administrera köp och leverans (fullgöra avtal) – hantera beställningar, betalning, leverans, kundservice och reklamationer.
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter (rättslig förpliktelse) – bokföringskrav och annan tvingande lagstiftning.
- För att förbättra webbplats och tjänster (berättigat intresse) – felsökning, säkerhet, analys av användning och utveckling.
- Marknadsföring/nyhetsbrev (samtycke eller berättigat intresse) – endast där det är tillåtet. Du kan när som helst avregistrera dig.
4. WooCommerce – konto, kassa och beställningar
När du genomför ett köp via WooCommerce behandlar vi uppgifter som behövs för att:
- skapa och hantera ditt kundkonto (om du väljer att registrera konto),
- ta emot och administrera din beställning,
- leverera varor,
- hantera betalning via betalningsleverantör,
- hantera support, returer, reklamationer och garantiärenden.
5. Betalningar
Betalningar i webbutiken hanteras vanligtvis av externa betalningsleverantörer (t.ex. kort, faktura, direktbetalning). Dessa leverantörer är självständigt personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden beroende på tjänst. Vi får normalt endast information som behövs för att bekräfta att betalning har genomförts (t.ex. transaktions-ID och betalstatus).
6. Frakt och leverans
För att kunna leverera din order delar vi nödvändiga uppgifter med frakt- och logistikpartners, vanligtvis namn, adress, telefonnummer och e-post (för avisering). Uppgifterna används endast för att fullgöra leveransen.
7. Kundtjänst och kontaktformulär
Om du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi uppgifter du lämnar för att kunna svara och hantera ditt ärende. Vi sparar kommunikation så länge det behövs för kundservice och uppföljning.
8. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen och för statistik/marknadsföring (om du samtycker).
8.1 Exempel på cookies i WordPress/WooCommerce
- Nödvändiga cookies – krävs för att webbplats och varukorg/kassa ska fungera.
- Funktionella cookies – t.ex. för att komma ihåg inställningar.
- Statistikcookies – hjälper oss förstå hur webbplatsen används (endast om du samtycker).
- Marknadsföringscookies – används för annonsering/retargeting (endast om du samtycker).
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie-banner (om sådan används) och/eller i din webbläsare. Observera att om du blockerar vissa cookies kan funktioner i webbutiken sluta fungera.
9. Analys och marknadsföring
Vi kan använda analys- och marknadsföringstjänster för att förstå trafik och förbättra marknadsföring. Sådan behandling sker endast i den omfattning du samtycker där det krävs.
10. Vilka vi delar personuppgifter med
Vi kan dela personuppgifter med:
- Betalningsleverantörer – för att hantera betalningar.
- Frakt-/logistikpartners – för att leverera varor.
- IT- och driftleverantörer – webbhotell, e-post, säkerhetskopiering, support.
- Analys/marknadsföring – endast om du samtycker där det krävs.
- Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag.
När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning tecknar vi personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) där så krävs.
11. Överföring till tredje land
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om det sker säkerställer vi att överföringen har lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
12. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen:
- Order- och bokföringsuppgifter sparas enligt gällande bokföringsregler.
- Kundtjänstärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och rimlig uppföljning.
- Konto – uppgifter sparas så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering (med vissa undantag enligt lag).
- Samtycken – sparas så länge samtycket gäller och för att kunna visa att samtycke lämnats.
13. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag),
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering (”rätten att bli bortglömd”) när det är tillämpligt,
- begära begränsning av behandling,
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
- få ut uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet) när det är tillämpligt,
- återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@kvadratmeter.com.
14. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
15. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
16. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.
17. Kontakt
Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter:
info@kvadratmeter.com eller 040 – 22 04 10.